1. ComParts nedir?*

ComParts.com.tr, Türkiye’nin endüstriyel yedek parça ve basınçlı hava ekipmanları için profesyonel çevrim içi pazaryeridir. Kompresörler, hava arıtma sistemleri ve orijinal yedek parçalar sunmaktayız.

---

2. Hangi ürünleri satıyorsunuz?*

Kataloğumuz sanayi ve ticari kullanıcılar için geniş bir ürün yelpazesi sunar:

* Vidalı ve pistonlu kompresörler

* Hava kurutucular, filtreler ve hava tankları

* Valfler, hava uçları (air end), pompa blokları

* Elektrik motorları, kaplinler, radyatörler ve fanlar

* Frekans invertörleri, kontrol panelleri

* Kompresör yağları ve bakım kitleri

---

3. Ürünleriniz orijinal mi?*

Evet. Orijinal (OEM) ve yüksek kaliteli eşdeğer (muadil) yedek parçalar tedarik ediyoruz. Her ürün sayfasında marka, uyumluluk ve teknik özellikler açıkça belirtilmiştir.

---

4. Hangi markaları sunuyorsunuz?*

Portföyümüzde önde gelen Avrupa ve Türk markaları bulunmaktadır:

*Fini, ABAC, Nardi, Rotorcomp, TryComp, Eagurt, Omega Motor, Termomeccanica* ve *TRYOIL* gibi markalarla çalışıyoruz.

---

5. Türkiye dışına gönderim yapıyor musunuz?*

Evet. ComParts, Irak, Suriye, Balkanlar, Kuzey Afrika ve BDT ülkeleri dâhil olmak üzere birçok ülkeye ihracat yapmaktadır. Kargo ücretleri ve teslimat süreleri varış ülkesine ve ürün ağırlığına göre değişir.

---

6. Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?*

Kredi/banka kartı ile güvenli ödeme yapabilir veya banka havalesi (EFT/SWIFT) ile ödeme gerçekleştirebilirsiniz. Tüm işlemler 256-bit SSL güvenliği ile korunur.

7. Ürün stok durumunu nasıl öğrenebilirim veya teklif alabilirim?*

Her ürün sayfasında stok bilgisi yer almaktadır. Toplu veya özel siparişler için *İletişim Formu* üzerinden ya da e-posta ile teklif talebinde bulunabilirsiniz. Lütfen ürün kodu, miktar ve teslimat adresini belirtin.

---

8. Fatura veya proforma belge veriyor musunuz?*

Evet. Her sipariş için ticari fatura düzenliyoruz. İhracat veya B2B işlemler için ayrıca KDV, şirket bilgileri ve sevkiyat detaylarını içeren proforma fatura sağlıyoruz.

---

9. Siparişimi nasıl takip edebilirim?*

Kargo gönderimi tamamlandığında takip bilgileri size e-posta veya SMS ile iletilir. Ayrıca *“Kargo Takip”* bölümünden sipariş durumunuzu kontrol edebilirsiniz.

---

10. İade ve iptal politikalarınız nelerdir?*

İade ve iptaller, web sitemizde yayımlanan *Mesafeli Satış Sözleşmesi* ve *İade Koşulları* kapsamında yapılmaktadır. Ürünlerin kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekir; aksi durumlarda destek ekibimizle iletişime geçiniz.

---

11. Satın almadan önce teknik destek alabilir miyim?*

Elbette. Teknik ekibimiz, kompresörünüzün markası, modeli, hava ucu kodu veya OEM parça numarasına göre doğru yedek parçayı teyit edebilir. İsterseniz cihaz etiketinin (nameplate) fotoğrafını da gönderebilirsiniz.

---

12. Bayiler veya işletmeler için özel fiyatlar sunuyor musunuz?*

Evet. Distribütörler, servisler ve sanayi müşterileri için toplu alımlarda özel B2B teklifler, indirimli fiyatlar, planlı teslimatlar ve gerekli sertifikalar (CE, menşe belgesi vb.) sağlıyoruz.